두리함께 는 무장애 여행서비스를 위한 전문 여행사입니다.
*무장애 여행이란?
모든 관광객이 이동의 불편 및 관광 활동의 제약 없이 누구나 자유롭게 이용할 수 있는 장애물 없는 관광을 의미합니다.
두리함께는 2014년, 장애인 여행의 사회적 문제점을 해결하는 미션으로 설립된 소셜벤처입니다.
우리는 장애인 만을 위한 분리된 서비스가 아닌, 관광 활동 중 특별한 도움이 필요한 모든 사람들을 위한 접근 가능한 방식의 무장애 여행 서비스를 제공합니다.
개인의 특성과 필요에 맞춘 맞춤형 여행 설계부터 전문 인력 서비스(무장애 여행코디, 트래블헬퍼), 접근가능한 숙소 및 교통편 예약까지, 여행의 모든 과정에 서비스를 제공, 누구나 제약 없이 자유롭고 편안하게 여행을 즐길 수 있도록 접근가능한 방식의 무장애 여행서비스를 제공하고 있습니다.
무장애 여행 프로그램 기획 및 운영
• 제주, 국내, 해외 등 고객 유형 별 맞춤형 여행 프로그램 기획
• 사회복지기관 및 장애인단체 직무 연수 프로그램 운영
무장애 여행 서비스 인력양성 및 교육 운영
2018년 일본 트래블 헬퍼 연수 , 무장애 여행 서비스(직접 서비스) 3만명 진행
1.
무장애 여행 가이드 교육: 여행 가이드들이 고객들의 다양한 필요성을 이해하고, 적절하게 대응할 수 있도록 장애 감수성 기반 전문 서비스 교육 프로그램.
2.
무장애 관광 접근성 이해: 정보 접근성, 서비스 접근성, 물리적 접근성 개념 교육
3.
무장애 여행 서비스 개발: 무장애 여행상품의 종류와 상품개발의 이해(지체, 시각, 발달, 청각등)
4.
•
무장애 관광의 이해: 무장애 관광의 개념, 필요성, 국내외 사례 등
•
장애 유형별 특성 및 에티켓: 다양한 장애 유형에 대한 이해와 소통 방법, 장애인 관광객 응대 에티켓 등
•
무장애 관광 시설 및 서비스: 무장애 관광 시설 및 서비스 기준, 실제 적용 사례 등
•
무장애 여행 프로그램 기획 및 운영: 맞춤형 여행 프로그램 기획 및 운영 노하우, 안전 관리 등
•
현장 실습: 무장애 관광지 방문 및 체험, 장애인 관광객과의 만남 등
무장애여행 전문인력 양성
1.
트래블 헬퍼 양성
트래블헬퍼란 관광 약자의 여행을 지원하는 전문 인력입니다. 장애인, 노인, 임산부 등 이동이나 활동에 제약이 있는 분들이 편안하고 안전하게 여행을 즐길 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
트래블 헬퍼의 주요 직무:
1.
여행 동행 및 안내: 트래블 헬퍼는 여행 일정에 동행하여 이동, 관광, 식사 등을 돕고,
필요한 정보를 제공합니다.
1.
개인 맞춤형 지원: 관광 약자의 개별적인 필요에 맞춰 휠체어 밀기, 식사 보조 등 다양한 지원을 제공합니다.
2.
안전 관리: 여행 중 발생할 수 있는 안전사고 예방 및 응급 상황 대처를 돕습니다.
3.
정서적 지원: 여행에 대한 불안감 해소, 심리적 안정 등 정서적인 측면까지 세심하게 지원합니다.
2.
무장애 여행서비스 직무 개발
무장애 여행 기획자, 트래블헬퍼, 무장애 여행 가이드
무장애여행 데이터 수집/구축
• 자체 개발 무장애여행 수집앱 활용
• 데이터의 표준화를 통해 상호 운용성을 확보
접근가능한 무장애 관광지 지도 제작(정보제공)
• 데이터 기반의 관광지 정밀 지도 제작(장애인 화장실 위치등의 POI, 노면상태, 경사각도, 도움이 필요한 구간등 수동휠체어와 전동휠체어등 이동 보조기기 사용환경에 따라 접근가능한 관광지 정보 제공)
무장애여행 데이터 수집/구축
• 데이터의 표준화를 통해 상호 운용성을 확보
• 무장애여행 지도 제작
• 정보접근성 향상, 여행 계획단계의 어려움 해소
